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沃尔夫斯堡主教练: 數字化 快遞業競合的新戰場

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發表于 2019-6-1 18:48:17 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
數字化 快遞業競合的新戰場



    申通、圓通、韻達、中通和百世是國內包裹量排名前五的快遞公司,也是中國快遞量突破500億、超過美國躍居世界第一的主要承運方,但這幾家民營快遞巨頭面臨著共同的挑戰:越來越嚴重的同質化競爭、成本不斷增加,價格卻提不上去,無論是國際化程度還是客戶滿意度方面,都與國外快遞巨頭還有不小的差距。

    如何降本增效、尋找到新市場,將決定哪家快遞企業的未來能走得更遠。目前看來,它們把投入的重點放在了數字化上。

  事實上,中國快遞數字化的加速,是從一張電子面單開始的。以前,民營快遞們都是使用人工分單,那時候公司最難招和最難培養的,就是分單業務員。

  2014年,菜鳥開始牽頭推廣電子面單,通過統一標準,規劃流程,統一入口,首先帶來的就是分單成本的降低,全網攬簽時效也從平均4天提速到2.5天。

  之前的紙質面單多是不同快遞公司自己定制,格式不統一,電商為了批量發貨不得不接入不同快遞公司的打單系統,接入成本高,并且由于紙質面單沒有接入數據平臺,快遞公司需后期手工錄入簡單信息,錄入成本也很高,這也導致快遞行業一直未能實現智能信息化管理。

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